TÜİK tarafından yürütülen veri toplama çalışmaları kapsamında gerçekleştirilen telefon görüşmeleri, kurumun 124 numaralı kurumsal hattı üzerinden yapılıyor. Böylece vatandaşlar, TÜİK'in resmi istatistik çalışmalarına ilişkin bilgilere doğrudan ulaşabiliyor, anket görüşmelerine katılabiliyor ve taleplerini iletebiliyor.
Dilek, Şikayet ve Öneriler Alınıyor
ALO 124 hattı, vatandaşlardan gelen dilek, şikayet, öneri ve geri bildirimlerin alınmasına da imkân tanıyor. Kurum, bu bildirimleri değerlendirerek hizmet kalitesini artırmayı hedefliyor.
CATI Yöntemi Kullanılıyor
TÜİK'in 26 Bölge Müdürlüğü bünyesinde yürüttüğü veri toplama faaliyetlerinde Bilgisayar Destekli Telefon Görüşmesi (CATI) yöntemi kullanılıyor.
ALO 124 Çağrı Merkezi aracılığıyla gerçekleştirilen görüşmelerde elde edilen bilgiler doğrudan sisteme aktarılıyor. Bu yöntemle istatistiksel verilerin hızlı, doğru ve tutarlı şekilde derlenmesi amaçlanıyor.
Tek Numaradan TÜİK'e Ulaşım
ALO 124, vatandaşlara tek numara üzerinden TÜİK'e ulaşma, bilgi ve veri taleplerini iletme, dilek, şikayet ve önerilerini paylaşma kolaylığı sunuyor.
Güvenilir istatistiksel veri üretim sürecinin önemli unsurlarından biri olan ALO 124, vatandaşlarla TÜİK arasında doğrudan iletişim kurulmasına katkı sağlıyor.
