DEPSAŞ Enerji Genel Müdürü Murat Karagüzel, "Bu proje için 3 yıl boyunca 70 bin adam/gün emeğiyle 75 paydaş firma çalıştı. Tamamen yerli ve milli kaynaklarla hayata geçirdiğimiz bu altyapı, sektörde dijitalleşmeye en çok yatırım yapan şirketlerden biri olduğumuzun göstergesidir" dedi.
"Tesisat numarası yerine hesap numarası"
Yeni sistem geçişinin ardından müşteriler için en önemli yeniliklerden biri, tesisat numarası yerine hesap numarası kullanımına geçilmesi oldu. Müşterilere SMS yoluyla bildirilen yeni hesap numaraları, fatura çıktılarında, web sitesi ve çağrı merkezi kanallarından da sorgulanabilecek.
"İşlemler dijital kanallardan yapılabilecek"
Müşteriler, tüm abonelik işlemlerini dijital kanallar ve e-Devlet üzerinden yapabilecek, borç sorgulama ve ödeme işlemlerini tüm ödeme kanalları aracılığıyla gerçekleştirebilecek. Karagüzel, "Sorunsuz bir şekilde entegrasyonu tamamladığımız sistemle müşterilerimiz işlemlerini daha hızlı, kolay ve güvenli şekilde yapabilecek" diye konuştu.
