Selçuklu Mahallesi'nden bir vatandaş şikayetini şu sözlerle dile getirdi: "Merhabalar, kış geldi yine Selçuklu Mahallesi'nde AFJET ısınma sorunu başladı. Burcu Köksal'ın iyileştirme yapılacağını söylediği bir seçim vaadiydi. Yine buz gibi petekler... Sorunu dile getirebilir misiniz?"
Zafer Sitesi'nde de Aynı Sorun
Uydurkent Zafer Sitesi'nden bir başka vatandaş ise benzer sorunları yaşadıklarını belirtti: "Merhabalar, Uydurkent Zafer Sitesi'nde oturuyorum. Gün içerisinde 2-3 defa AFJET gidip geliyor, evlerimizi ısıtamıyoruz. 1 haftadır bu böyle. Gene pompayla ilgili bir sıkıntı mı var acaba? Gündeme getirirseniz çok seviniriz."
"Müşteri Hizmetleri Soruna Çözüm Bulamıyor"
Bir başka vatandaş ise müşteri hizmetlerine ulaşmakta bile zorluk yaşadıklarını ifade etti: "AFJET saat 12.00-15.00 arası ısıyı kapatıyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, bizden kaynaklı bir sorun olmadığını söylüyorlar. Ancak bir türlü çözüm bulamıyoruz. Ayrıca AFJET’e doğrudan ulaşamıyoruz, müşteri hizmetleri aracı bir firma. Biz bu kış da donuyoruz. Ne olacak bizim halimiz?"
Vatandaş Çözüm Bekliyor
Her kış tekrarlanan bu sorunların bir an önce çözüme kavuşturulmasını bekleyen AFJET kullanıcıları, yetkililerden somut adımlar atılmasını istiyor. Vatandaşlar, ısıtma sistemiyle ilgili yaşanan sorunların daha ciddi teknik iyileştirmelerle ortadan kaldırılmasını talep ediyor.
Bu konuyla ilgili AFJET yetkililerinin ve yerel yönetimlerin nasıl bir adım atacağı ise merak konusu.
